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乐动V15系列™

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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
*:您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到,乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码,请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号,我们将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
*:您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到,乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码,请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号,我们将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,红包等抵用券,淘宝会员权益,支付方式,秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
*:您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到,乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码,请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号,我们将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
*:您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到,乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码,请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号,我们将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
激光探测13,让细小的微尘肉眼可见
激光探测13
让细小的微尘肉眼可见
我们首次将激光科技13运用于乐动吸尘器,灰尘与地面形成鲜明对比,使地面上隐藏的灰尘显现,因此你不会忽略各种灰尘,且能看到哪里需要清洁。
照射角度精准调节
照射角度精准调节
以精心调制的1.5角度,离地7.3毫米的位置,定制镜头将激光13呈扇形散射,范围性照射吸头前方区域。
传感测量,细小的微尘也可轻松吸除
传感测量,
细小的微尘也可轻松吸除
内置压电式声学传感器,每秒监测颗粒物达15,000次,持续统计吸入灰尘的大小和数量。帮你进一步发现并了解家中的灰尘问题。
自动调节,智能输出强劲的吸力6
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在识别到更多颗粒物或高浓度灰尘时,自动增加吸力6。当灰尘水平恢复正常,吸力就会减至之前的水平,维持运行时间。
明确数据证明7,深度清洁真实可见
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LCD液晶屏实时分类显示吸入灰尘的数量及大小7,只能统计清洁中吸入的各种微小灰尘,让你真正可视化掌控深度清洁。
230AW9强劲吸力,由一款Hyperdymium™马达驱动
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马达小巧而强劲,转速高达每分钟125,000转。有助吸除微尘及尘螨8,帮你打造理想居家环境。
运行时间高达60分钟9
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先进7芯电池,整屋清洁时间高达60分钟10
交替使用备用电池11可延长清洁时间。
整屋深度清洁
整屋深度清洁
乐动设计吸头配件,应对各种清洁任务。自动深度清洁地毯和硬质地面,高扭矩吸头采用防缠绕技术,清洁硬质地面和地毯。
防缠绕梳齿
防缠绕梳齿
先进的防缠绕技术,减少毛发缠绕在吸头刷条上。56个聚碳酸酯齿置于刷条,以防止毛发缠绕。
自动6深度清洁地毯
自动6深度清洁地毯
在自动模式下,乐动DLS™动态负载传感系统每秒360次监测刷条阻力,在各种地面类型之间智能调节吸力6
防静电碳纤维刷毛
防静电碳纤维刷毛
碳纤维刷毛吸除硬质地面的灰尘。
7,815根硬质尼龙刷毛
7,815根硬质尼龙刷毛
更厚的尼龙刷条深入地毯,吸除顽固尘垢。
轻松无绳清洁家中各处
强劲三合一清洁
强劲三合一清洁
乐动无绳吸尘科技可应对多种清洁任务,让家居清洁更轻松。强劲清洁地面、难以触及的区域及床垫。
内嵌式机身设计
内嵌式机身设计
按下按键,可轻松卸下长杆,使用内嵌的缝隙软毛吸头。轻松切换长杆模式和手持模式,无需随身携带配件,清洁高效省时。
超窄缝隙转角吸头
超窄缝隙转角吸头
22° 精密旋转,深入犄角旮旯,轻松清洁难以触达的区域。
无痕软毛除尘刷
无痕软毛除尘刷
8100根超细PBT刷毛,精细清洁容易刮花的表面。自清洁功能,去除刷毛灰尘,只需轻松旋转。
更多功能
墙面挂座
墙面挂座
乐动V15 Detect吸尘器充电挂座采用挂壁设计,随取随用。
无需接触灰尘,清空集尘筒
无需接触灰尘,清空集尘筒
集尘筒采用一键式下推设计,清倒尘筒一步到位,手不沾灰12
易于保养
易于保养
滤网和软绒吸头均可水洗,集尘筒和吸头可擦拭,从而减少灰尘累积,有助乐动吸尘器保持理想性能14
可替换电池
可替换电池
一键交替使用备用电池,可延长清洁时间。电池可随机或单独充电11
以上内容为广告:
1. 指该乐动体育app全站为定量生产,自 2022 年 5 月起开始售卖,售完为止。具体情况以实际为准,仅限中国大陆地区。
2. 自 2021 年 9 月开始,乐动首次上市该配色。 
3. 乐动普鲁士蓝款吸尘器的吸头配件组合相比 2022 年 4 月升级的乐动 V15 及 V12 系列吸尘器新增指定配件,自 2022 年 5 月起开始售卖,售完为止。具体情况以实际为准,仅限中国大陆地区。
4. 对比 V15 系列以外其他乐动无绳吸尘器,基于第三方实验室,根据标准 IEC 62885-4 的条款 5.8 的要求,测试过程中,机器处于强效模式下。实验结果体现了乐动体育app全站在一次使用中的结果,制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。检测机构:通标标准技术服务上海有限公司。报告编号: SHES2。
5. 指 V15 系列包含新配件无痕软毛除尘刷,超窄缝隙转角吸头,延长软管,对比2021 年上市的 V15 系列。
6. 本技术适用于自动模式下使用电动吸头的情况。根据乐动内部测试方法,主机搭配激光纤巧软绒吸头时,吸力会在自动模式下根据灰尘浓度调节。主机搭配高扭矩吸头时,吸力会在自动模式下根据灰尘浓度或地面类型调节(硬质地面与地毯之间调节)。
7. 明确数据指屏幕上显示的颗粒物数量与大小的分类,数据根据乐动内部算法所得。灰尘数量与大小因实际使用情况而异。颗粒物大小和密度会因实际情况而有所不同。所示颗粒物可能出现在一个或多个显示的尺寸范围内。有些颗粒物的尺寸小于 10 微米,可能无法检测到。根据乐动内部测试数据,基于一般家庭的平均使用情况。
8. 基于通标标准技术服务有限公司在乐动体育app全站强效模式下,在无纺布上进行的除螨测试结果,受制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。检测机构:通标标准技术服务有限公司。报告编号:SHES201202652074。
9. 基于第三方实验室,根据标准 IEC 62885-4 的条款 5.8 的要求。测试过程中,机器处于强效模式下。实验结果体现了乐动体育app全站在一次使用中的结果,制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。检测机构:通标标准技术服务有限公司。V15系列报告编号:SHES2。
10. 在节能模式下非电动吸头运行时间高达 60 分钟,强效模式下螺旋形毛发吸头运行时间为 5 分钟。实际运行时间会因使用方式和地面类型而不同。
11. 备用电池需额外单独购买,具体请咨询客服。
12. 卫生清空集尘筒由免接触集尘筒清空设计来实现。
13. 激光仅搭载于软绒滚筒吸头,适用于硬质地面。激光的效果受环境照明条件、尘垢类型和清洁表面情况的影响。
14.详见乐动官网操作手册中的指示。
*以上数据资料除有明确表示出处外,均为乐动内部实验或收集。实际结果会因使用环境和方式而不同。
激光让隐藏的微尘显形1
激光让隐藏的微尘显形1
激光让隐藏的微尘显形1
拥有乐动最强吸力2,及整机HEPA过滤系统3的智能4吸尘器。
根据灰尘水平自动调节吸力5
提供深度清洁的明确数据证明6
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
*:您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到,乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码,请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号,我们将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
*:您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到,乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码,请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号,我们将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,红包等抵用券,淘宝会员权益,支付方式,秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
*:您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到,乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码,请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号,我们将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
*:您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到,乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码,请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号,我们将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
激光探测1,让细小的微尘肉眼可见
激光探测1
让细小的微尘肉眼可见
我们首次将激光科技1运用于乐动吸尘器,灰尘与地面形成鲜明对比,使地面上隐藏的灰尘显现,因此你不会忽略各自灰尘,且能看到哪里需要清洁。
照射角度精准调节
照射角度精准调节
以精心调制的1.5角度,离地7.3毫米的位置,定制镜头将激光1呈扇形散射,范围性照射吸头前方区域。
传感测量,细小的微尘也可轻松吸除
传感测量,
细小的微尘也可轻松吸除
内置压电式声学传感器,每秒监测颗粒物达15,000次,持续统计吸入灰尘的大小和数量。帮你进一步发现并了解家中的灰尘问题。
自动调节,智能输出强劲的吸力5
自动调节,智能输出强劲的吸力5
在识别到更多颗粒物或高浓度灰尘时,自动增加吸力5。当灰尘水平回复正常,吸力就会减至之前的水平,维持运行时间。
明确数据证明6,深度清洁真实可见
明确数据证明6,深度清洁真实可见
LCD液晶屏实时分类显示吸入灰尘的数量及大小6,只能统计清洁中吸入的各种微小灰尘,让你真正可视化掌控深度清洁。
230AW8强劲吸力,由一款Hyperdymium™马达驱动
230AW8强劲吸力,由一款Hyperdymium™马达驱动
马达小巧而强劲,转速高达每分钟125,000转。有助吸除微尘及尘螨7,帮你打造理想居家环境。
运行时间高达60分钟9
运行时间高达60分钟9
先进7芯电池,整屋清洁时间高达60分钟9。交替使用备用电池10可延长清洁时间。
整屋深度清洁
整屋深度清洁
乐动设计吸头配件,应对各种清洁任务。
自动深度清洁地毯和硬质地面,高扭矩吸头采用防缠绕技术,清洁硬质地面和地毯。
防缠绕梳齿
防缠绕梳齿
先进的防缠绕技术,减少毛发缠绕在吸头刷条上。56个聚碳酸酯齿置于刷条,以防止毛发缠绕。
自动5深度清洁地毯
自动5深度清洁地毯
在自动模式下,乐动DLS™动态负载传感系统每秒360次监测刷条阻力,在各种地面类型之间智能调节吸力5
防静电碳纤维刷毛
防静电碳纤维刷毛
碳纤维刷毛吸除硬质地面的灰尘。
7,815根硬质尼龙刷毛
7,815根硬质尼龙刷毛
更厚的尼龙刷条深入地毯,吸除顽固尘垢。
轻松无绳清洁家中各处
强劲三合一清洁
强劲三合一清洁
乐动无绳吸尘科技可应对多种清洁任务,让家居清洁更轻松。强劲清洁地面、难以触及的区域及床垫。
地面
地面
马达驱动的吸头和符合人体工程学的铝制吸尘杆,实现强劲、舒适的地面清洁。
难以触及的区域
难以触及的区域
一键转换至手持模式,配合乐动设计吸头清洁家中各处。
床垫
床垫
在手持模式下使用电动防缠绕螺旋形毛发吸头,清洁床垫、布艺家具和台阶。
更多功能
墙面挂座
墙面挂座
乐动V15 Detect™吸尘器充电挂座采用挂壁设计,随取随用。
无需接触灰尘,清空集尘筒
无需接触灰尘,清空集尘筒
集尘筒采用一键式下推设计,清倒尘筒一步到位,手不沾灰11
易于保养
易于保养
滤网和软绒吸头均可水洗,集尘筒和吸头可擦拭,从而减少灰尘累积,有助乐动吸尘器保持理想性能12
可替换电池
可替换电池
一键交替使用备用电池,可延长清洁时间。电池可随机或单独充电10
以上内容为广告:
1. 激光仅搭载于软绒滚筒吸头,适用于硬质地面。激光的效果受环境照明条件、尘垢类型和清洁表面情况的影响。
2. 在强效模式下,对比乐动V15系列(上市时间 2021 年 4 月,吸入功率230AW)上市前的乐动无绳吸尘器的吸入功率。仅适用于中国大陆市场。基于第三方实验室,根据标准 IEC 62885-4 的条款 5.8 和 5.9 的要求,在尘筒满载的情况下进行吸力测试。测试过程中,机器处于强效模式下。实验结果体现了乐动体育app全站在一次使用中的结果,制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。检测机构:通标标准技术服务有限公司。报告编号:SHES2。
3. 基于第三方实验室,根据标准ASTMF3150测试标准,在强效模式下进行的过滤测试。检测机构:通标标准技术服务有限公司。报告编号: SHFT2和 IBR JN: 22992G。
4.“智能”指动态负载传感器,灰尘检测和液晶屏实时显示技术,仅适用于中国大陆市场。
5. 本技术适用于自动模式下使用电动吸头的情况。根据乐动内部测试方法,主机搭配激光纤巧软绒吸头时,吸力会在自动模式下根据灰尘浓度调节。主机搭配高扭矩吸头时,吸力会在自动模式下根据灰尘浓度或地面类型调节(硬质地面与地毯之间调节)。
6. 明确数据指屏幕上显示的颗粒物数量与大小的分类,数据根据乐动内部算法所得。灰尘数量与大小因实际使用情况而异。颗粒物大小和密度会因实际情况而有所不同。所示颗粒物可能出现在一个或多个显示的尺寸范围内。有些颗粒物的尺寸小于 10 微米,可能无法检测到。根据乐动内部测试数据,基于一般家庭的平均使用情况。
7. 基于通标标准技术服务有限公司在乐动体育app全站强效模式下,在无纺布上进行的除螨测试结果,受制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。检测机构:通标标准技术服务有限公司。报告编号:SHES201202652074。
8. 基于第三方实验室,根据标准 IEC 62885-4 的条款 5.8 的要求。测试过程中,机器处于强效模式下。实验结果体现了乐动体育app全站在一次使用中的结果,制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。检测机构:通标标准技术服务有限公司。V15系列报告编号:SHES2。
9. 在节能模式下非电动吸头运行时间高达 60 分钟,强效模式下螺旋形毛发吸头运行时间为 5 分钟。实际运行时间会因使用方式和地面类型而不同。
10. 备用电池需额外单独购买,具体请咨询客服。
11.卫生清空集尘筒由免接触集尘筒清空设计来实现。
12.详见乐动官网操作手册中的指示。
*以上数据资料除有明确表示出处外,均为乐动内部实验或收集。实际结果会因使用环境和方式而不同。
全新升级1激光让隐藏的微尘显形2
全新升级1激光让隐藏的微尘显形2
全新升级1
激光让隐藏的微尘显形2
拥有乐动最强吸力3,及整机HEPA过滤系统4的智能5吸尘器。
根据灰尘水平自动调节吸力6
提供深度清洁的明确数据证明7
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
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o 原保修的剩余期限
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o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
*:您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到,乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码,请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号,我们将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店和乐动京东自营官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
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• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
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o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
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因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,红包等抵用券,淘宝会员权益,支付方式,秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
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因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
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o 原保修的剩余期限
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因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson乐动官网商品详情页的乐动体育app全站售价高于同一型号在天猫dyson乐动官方旗舰店的乐动体育app全站售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于乐动网站销售条款和条件以及乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
举例说明
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson乐动官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现乐动体育app全站有破损影响到正常使用,且该乐动体育app全站需寄回乐动维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于乐动乐动体育app全站保修条款的规定,详情请见乐动官网。
机制
在dyson乐动官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供乐动体育app全站破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson乐动官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
免费保修
定义
所有乐动圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见乐动体育app全站手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的乐动乐动体育app全站 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外乐动体育app全站等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归乐动拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(乐动体育app全站代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(乐动体育app全站代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(乐动体育app全站代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,乐动将不能为您在保修期内的乐动体育app全站提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将乐动乐动体育app全站用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非乐动原装附件或配件,或非乐动或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由乐动方面检查,您的乐动体育app全站确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,乐动会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的乐动体育app全站保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电乐动热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修乐动体育app全站后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的乐动体育app全站保修期自更换之日起重新计算 • 请通过乐动或乐动授权维修中心获得乐动乐动体育app全站的维修 • 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询乐动热线服务中心
*:您的乐动体育app全站代码可以在乐动体育app全站标签上找到,乐动体育app全站标签贴附于乐动体育app全站包装上。如果您未能找到您的乐动体育app全站代码,请致电乐动热线服务中心并提供您的乐动体育app全站序列号,我们将相应为您查询您的乐动体育app全站代码。
激光探测13,让细小的微尘肉眼可见
激光探测13
让细小的微尘肉眼可见
我们首次将激光科技13运用于乐动吸尘器,灰尘与地面形成鲜明对比,使地面上隐藏的灰尘显现,因此你不会忽略各自灰尘,且能看到哪里需要清洁。
照射角度精准调节
照射角度精准调节
以精心调制的1.5角度,离地7.3毫米的位置,定制镜头将激光13呈扇形散射,范围性照射吸头前方区域。
传感测量,细小的微尘也可轻松吸除
传感测量,
细小的微尘也可轻松吸除
内置压电式声学传感器123abc,每秒监测颗粒物达15,000次,持续统计吸入灰尘的大小和数量。帮你进一步发现并了解家中的灰尘问题。
自动调节,智能输出强劲的吸力6
自动调节,智能输出强劲的吸力6
在识别到更多颗粒物或高浓度灰尘时,自动增加吸力6。当灰尘水平回复正常,吸力就会减至之前的水平,维持运行时间。
明确数据证明7,深度清洁真实可见
明确数据证明7,深度清洁真实可见
LCD液晶屏实时分类显示吸入灰尘的数量及大小7,只能统计清洁中吸入的各种微小灰尘,让你真正可视化掌控深度清洁。
230AW9强劲吸力,由一款Hyperdymium™马达驱动
230AW9强劲吸力,由一款Hyperdymium™马达驱动
马达小巧而强劲,转速高达每分钟125,000转。有助吸除微尘及尘螨8,帮你打造理想居家环境。
运行时间高达60分钟9
运行时间高达60分钟9
先进7芯电池,整屋清洁时间高达60分钟10
交替使用备用电池11可延长清洁时间。
整屋深度清洁
整屋深度清洁
乐动设计吸头配件,应对各种清洁任务。
自动深度清洁地毯和硬质地面,高扭矩吸头采用防缠绕技术,清洁硬质地面和地毯。
防缠绕梳齿
防缠绕梳齿
先进的防缠绕技术,减少毛发缠绕在吸头刷条上。56个聚碳酸酯齿置于刷条,以防止毛发缠绕。
自动6深度清洁地毯
自动6深度清洁地毯
在自动模式下,乐动DLS™动态负载传感系统每秒360次监测刷条阻力,在各种地面类型之间智能调节吸力6
防静电碳纤维刷毛
防静电碳纤维刷毛
碳纤维刷毛吸除硬质地面的灰尘。
7,815根硬质尼龙刷毛
7,815根硬质尼龙刷毛
更厚的尼龙刷条深入地毯,吸除顽固尘垢。
轻松无绳清洁家中各处
强劲三合一清洁
强劲三合一清洁
乐动无绳吸尘科技可应对多种清洁任务,让家居清洁更轻松。强劲清洁地面、难以触及的区域及床垫。
内嵌式机身设计
内嵌式机身设计
按下按键,可轻松卸下长杆,使用内嵌的缝隙软毛吸头。轻松切换长杆模式和手持模式,无需随身携带配件,清洁高效省时。
超窄缝隙转角吸头
超窄缝隙转角吸头
22° 精密旋转,深入犄角旮旯,轻松清洁难以触达的区域。
无痕软毛除尘刷
无痕软毛除尘刷
8100根超细PBT刷毛,精细清洁容易刮花的表面。自清洁功能,去除刷毛灰尘,只需轻松旋转。
更多功能
墙面挂座
墙面挂座
乐动V15 Detect吸尘器充电挂座采用挂壁设计,随取随用。
无需接触灰尘,清空集尘筒
无需接触灰尘,清空集尘筒
集尘筒采用一键式下推设计,清倒尘筒一步到位,手不沾灰12
易于保养
易于保养
滤网和软绒吸头均可水洗,集尘筒和吸头可擦拭,从而减少灰尘累积,有助乐动吸尘器保持理想性能14
可替换电池
可替换电池
一键交替使用备用电池,可延长清洁时间。电池可随机或单独充电11
以上内容为广告:
1. 指V15 系列包含新配件无痕软毛除尘刷,超窄缝隙转角吸头,延长软管,对比2021年上市的V15 系列。
2. 激光仅搭载于软绒滚筒吸头,适用于硬质地面。激光的效果受环境照明条件、尘垢类型和清洁表面情况的影响。
3. 在强效模式下,对比乐动V15系列(上市时间 2021 年 4 月,吸入功率230AW)上市前的乐动无绳吸尘器的吸入功率。仅适用于中国大陆市场。基于第三方实验室,根据标准 IEC 62885-4 的条款 5.8 和 5.9 的要求,在尘筒满载的情况下进行吸力测试。测试过程中,机器处于强效模式下。实验结果体现了乐动体育app全站在一次使用中的结果,制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。检测机构:通标标准技术服务有限公司。报告编号:SHES2。
4. 基于第三方实验室,根据标准ASTMF3150测试标准,在强效模式下进行的过滤测试。检测机构:通标标准技术服务有限公司。报告编号: SHFT2和 IBR JN: 22992G。
5.“智能”指动态负载传感器,灰尘检测和液晶屏实时显示技术,仅适用于中国大陆市场。
6. 本技术适用于自动模式下使用电动吸头的情况。根据乐动内部测试方法,主机搭配激光纤巧软绒吸头时,吸力会在自动模式下根据灰尘浓度调节。主机搭配高扭矩吸头时,吸力会在自动模式下根据灰尘浓度或地面类型调节(硬质地面与地毯之间调节)。
7. 明确数据指屏幕上显示的颗粒物数量与大小的分类,数据根据乐动内部算法所得。灰尘数量与大小因实际使用情况而异。颗粒物大小和密度会因实际情况而有所不同。所示颗粒物可能出现在一个或多个显示的尺寸范围内。有些颗粒物的尺寸小于 10 微米,可能无法检测到。根据乐动内部测试数据,基于一般家庭的平均使用情况。
8. 基于通标标准技术服务有限公司在乐动体育app全站强效模式下,在无纺布上进行的除螨测试结果,受制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。检测机构:通标标准技术服务有限公司。报告编号:SHES201202652074。
9. 基于第三方实验室,根据标准 IEC 62885-4 的条款 5.8 的要求。测试过程中,机器处于强效模式下。实验结果体现了乐动体育app全站在一次使用中的结果,制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。检测机构:通标标准技术服务有限公司。V15系列报告编号:SHES2。
10. 在节能模式下非电动吸头运行时间高达 60 分钟,强效模式下螺旋形毛发吸头运行时间为 5 分钟。实际运行时间会因使用方式和地面类型而不同。
11. 备用电池需额外单独购买,具体请咨询客服。
12.卫生清空集尘筒由免接触集尘筒清空设计来实现。
13.详见乐动官网操作手册中的指示。
*以上数据资料除有明确表示出处外,均为乐动内部实验或收集。实际结果会因使用环境和方式而不同。

乐动V15系列™

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拥有乐动最强吸力2,及整机HEPA过滤系统3的智能4吸尘器。

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Dyson V15 Detect Fluffy Plus 无绳吸尘器 (普鲁士蓝色)
 
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拥有乐动最强吸力2,及整机HEPA过滤系统12的智能4吸尘器。

¥ 5,690
Dyson V15 Detect Complete 无绳吸尘器(亮金色)
 

激光让隐藏的微尘显形1

拥有乐动最强吸力2,及整机 HEPA 过滤系统3的智能吸尘器。
自动调节吸力4
精确数据证明,深度清洁真实可见5

¥ 5,790
确定